Garantie

Consumenten: minimaal 1 jaar

Koop je als consument, dan geldt de wettelijke garantie. Voor retour- en overstockgoederen is die termijn bij Zakkt minimaal 1 jaar vanaf levering. Vertoont het toestel een gebrek dat er al was bij levering, dan heb je recht op herstelling of vervanging; is dat onmogelijk of onredelijk, dan op een prijsvermindering of terugbetaling.

Wat valt er niet onder?

• Gebreken die uitdrukkelijk vermeld en gefotografeerd zijn in de kavelbeschrijving of conditiegrade — die heb je bij aankoop aanvaard. Zie Staat A–D.
• Normale slijtage, verkeerd gebruik, eigen herstellingen of val- en waterschade.
• Verbruiksonderdelen zoals filters, borstels en batterijen bij normale uitputting.

Een garantiegeval melden

Mail binnen 2 maanden na vaststelling naar info@zakkt.be met je ordernummer, een korte beschrijving en foto's of een filmpje van het probleem. We antwoorden binnen 5 werkdagen met een oplossing of ophaalinstructie.

Zakelijke kopers

Bij aankoop met een geldig, via VIES gevalideerd btw-nummer geldt de wettelijke consumentengarantie niet. Enkel de commerciële garantie die per kavel in maanden vermeld staat is van toepassing. Zichtbare gebreken meld je bij levering of afhaling, verborgen gebreken binnen 8 dagen. Zie Set B van de algemene voorwaarden.