Retourbeleid

Stap voor stap

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via je bestellingen of via de link in je bevestigingsmail ("hier de overeenkomst herroepen").
2. Je krijgt meteen een bevestigingsmail met datum en ordernummer.
3. Stuur het kavel binnen 14 dagen na je melding terug of breng het langs in Sint-Gillis-Waas.
4. Wij controleren de staat en betalen terug binnen 14 dagen na ontvangst.

Verpakking en zegel

Elke zending draagt een genummerd zegel dat aan je order gekoppeld is. Controleer bij ontvangst of het zegel intact is. Bij retour verpak je het kavel opnieuw stevig, met alle meegeleverde toebehoren en documentatie.

Retourkosten en waardevermindering

• De kosten van de terugzending zijn voor jouw rekening.
• Afhaling in Sint-Gillis-Waas terugbrengen is gratis.
• Je mag het toestel uitproberen zoals in een winkel. Ga je verder en ontstaat er waardevermindering, dan mogen we die verrekenen met de terugbetaling.
• De oorspronkelijke leveringskosten worden terugbetaald tot het bedrag van de standaardlevering.

Defect of niet zoals beschreven

Klopt de staat niet met de gepubliceerde grade en foto's? Mail info@zakkt.be met je ordernummer en foto's. Dan valt het onder garantie en zijn de retourkosten voor ons.

Zakelijke kopers

Zakelijke kopers met een geldig btw-nummer hebben geen herroepingsrecht en kunnen niet retourneren wegens bedenktijd. Enkel de commerciële garantie per kavel geldt.