Herroepingsrecht

14 dagen bedenktijd voor consumenten

Koop je als consument op zakkt.be, dan heb je het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst te herroepen zonder opgave van reden en zonder betaling van een boete.

Zakkt verkoopt via een online afslag (dalende prijs). Dat is een verkoop op afstand en geen openbare veiling: de uitzondering voor openbare veilingen geldt niet voor onze online verkopen, waardoor je herroepingsrecht volledig behouden blijft.

Hoe herroep je?

• Via je account: ga naar je bestellingen en klik op "hier de overeenkomst herroepen".
• Zonder in te loggen: gebruik de unieke link "hier de overeenkomst herroepen" in je bestelbevestigingsmail.
• Of stuur een e-mail naar info@zakkt.be met je ordernummer.

Je ontvangt meteen een bevestigingsscherm en een bevestigingsmail met de datum van je herroeping en je ordernummer.

Terugbetaling

Na herroeping stuur je het kavel binnen 14 dagen terug. Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen of het bewijs van terugzending. De retourkosten zijn voor jouw rekening; de praktische afhandeling vind je in het retourbeleid.

Modelformulier voor herroeping

Zakelijke kopers

Kopers met een geldig, via VIES gevalideerd btw-nummer kopen beroepsmatig en hebben geen herroepingsrecht. Dat wordt uitdrukkelijk getoond vóór de bevestiging van de aankoop. Zie Set B van de algemene voorwaarden.