Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de verkoper

Zakkt wordt uitgebaat door Sunnytimes, gevestigd te Klingedorp 69. Contact: info@zakkt.be.

2. Het Dutch-auction model

Bij elke "drop" start een product tegen een vaste startprijs. De prijs daalt live tot een vooraf bepaalde vloerprijs. De eerste gebruiker die op "NU KOPEN" drukt, betaalt de op dat moment getoonde prijs. Voorraad is beperkt; wie eerst koopt, krijgt het product.

3. Reservering en betaling

Na het klikken op "NU KOPEN" wordt het product 5 minuten voor jou gereserveerd. Je wordt doorgestuurd naar Stripe Checkout. Als de betaling binnen die 5 minuten slaagt, is de aankoop definitief. Bij annulering of verlopen van de timer wordt het product opnieuw vrijgegeven als "Second Chance Drop".

4. Garantie

Op elk artikel dat via Zakkt wordt verkocht geldt een garantie van 1 jaarvanaf de levering. De meeste producten die we aanbieden zijn klantretouren, liquidatiepartijen of overstock — geen nieuwe, verzegelde artikelen — vandaar de kortere garantietermijn dan bij nieuw aangekochte goederen. Tijdens die 1 jaar dekt Zakkt defecten die niet voortvloeien uit onjuist gebruik. Meld een probleem binnen de garantieperiode via info@zakkt.be met je bestelnummer en een duidelijke beschrijving (en foto's indien mogelijk).

De staat van elk product staat altijd eerlijk vermeld bij de drop, inclusief eventuele beschadigingen of beperkingen. Wat daar vermeld is, valt niet onder de garantie.

5. Verzending en herroepingsrecht

VIP-leden genieten van gratis verzending. Niet-VIP-leden betalen € 5,95 verzendkosten.

We verzenden binnen België en Nederland. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verzonden en geleverd binnen 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van je betaling. Zodra je pakket onderweg is, krijg je per e-mail een track & trace-code. De uiterste leveringstermijn bedraagt 30 dagen; lukt dat niet, dan mag je de aankoop kosteloos annuleren en krijg je het volledige bedrag terug.

Als consument heb je een onvoorwaardelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde) het product fysiek in ontvangst neemt. Je hoeft geen reden op te geven. Dit recht geldt voor elke aankoop op Zakkt, ook voor drops en outlet-artikelen: de wettelijke uitzondering voor openbare veilingen geldt uitsluitend voor veilingen waar je fysiek aanwezig kunt zijn, en is dus niet van toepassing op onze online verkoop.

Je kunt je herroeping aanvragen via je profielpagina bij de betrokken bestelling, of per e-mail naar info@zakkt.be. Na je melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen. Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals in een winkel; dat kost je het herroepingsrecht niet. Enkel bij waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan die beoordeling, kunnen we een evenredige vermindering doorrekenen.

De kosten van de retourzending zijn voor jou als koper en bedragen een vast bedrag van € 6,95. Dit bedrag wordt automatisch verrekend met je terugbetaling: je ontvangt het betaalde bedrag min € 6,95, terug via hetzelfde betaalmiddel, uiterlijk 14 dagen nadat we je retour of het bewijs van verzending hebben ontvangen.

6. VIP-abonnement

Het VIP-abonnement geeft 1 uur vroegtijdige toegang tot drops en gratis verzending. Je kunt maandelijks of jaarlijks betalen. Opzeggen kan op elk moment via je profiel; het abonnement loopt dan tot het einde van de lopende periode.

7. Aansprakelijkheid

Zakkt doet haar uiterste best om productinformatie, prijzen en voorraad actueel te houden. We zijn niet aansprakelijk voor technische storingen die buiten onze redelijke controle vallen.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Brugge.